このページでは、皆さまからよく伺うご質問に対してお答えします。
●商品について
Q：購入後サイズが、合わない場合交換、および返品は可能でしょうか？
A：はい可能です。試着いただきサイズが合わない場合、または思っていた商品と違う場合は交換および返品にて対応させて頂いております。ただし交換および返品は未使用品に限らせて頂いております。この際の返品送料はお客様負担とさせて頂きます。交換品の発送は弊社で負担いたします。
Q：一度の使用で、不良（ほつれや破け）が発生したのですが・・・
A：不良と思われる場所の状況のご説明、使用状況をお伝えください専門スタッフが対応いたします。弊社指定住所をお伝えしますので、着払いで返却ください。ご連絡いただけていない場合のご返品はお断りすることが御座います。
●ご注文について
Q：購入ボタンを押しても商品が買い物カゴに入らないのですが･･･
A：オンラインショッピングをご利用の際は必ずクッキーの設定を行って下さい。
<<クッキーの設定方法>>メニューバー⇒ツール⇒インターネットオプション⇒プライバシー⇒詳細設定⇒自動クッキー上書き処理にチェック
Q：クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？
A：はい可能です。佐川急便のe-collectサービスをご用意させていただいております。お支払方法を代引きに指定いただきますようお願いいたします。商品をお持ちした佐川急便担当ドライバーが弊社に変わって決済させていただきます。
  
Q：電話での注文も可能でしょうか？
A：お客様専用電話をご用意させて頂いております。0120-35-7615までご連絡いただきますようお願いいたします。
●メンバー登録について
Q：登録メールアドレス、パスワード、住所などを変更したいのですが･･･
A：メンバー登録内容のご変更につきましては、当ホームページのお問い合わせフォームより御連絡下さいます様お願い致します。
お客様から頂きました変更内容を弊社にて変更手続きさせて頂きます。
※変更の際には必ずご登録いただきました際のお名前、メールアドレスをご記入下さいます様お願い致します。
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